よく、新規顧客獲得するにはどうしたらよいか質問を受けます。
ひとつの方法としては、集客と営業をわけることです。

これをすることによって一人当たりの顧客獲得単価が大きく変わります。

私なりに集客と営業について簡単に定義付けをすると、
集客は、商品やサービスに興味がある人を集めることで、
営業は、商品やサービスを売り込むこと　だと思います。

しかし現実の営業の人の仕事は、商品やサービスに興味のある人を
探すところから始めるケースが少なくありません。

これはこれでメリットもあるのですが、
多くの場合、一人当たりの顧客獲得単価が高くなります。
商品に興味のある人を営業の前につれて来て、
説明、クロージングだけをさせた方が、効率が上がると思います。

もし、集客と営業を分けようと思った場合、一番初めに行うことは、
御社と一度でも接触のあった顧客をすべて洗い出し、
その一軒一軒にＤＭやニュースレターを毎月送ります。
そして、興味を示した人にフォローし続けます。
もちろん、これは新規顧客獲得に当たります。

そして顧客を増やしていくのであれば、
御社に興味のある顧客を探すために、
売込みではなく、接触を取るための方法
（たとえば、お客様にお得な情報を流すなど）
を考えてみてください。

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